Бизнес стратегии: закон лестницы
Одна из самых популярных книг по ведению бизнеса - «22 непреложных закона маркетинга» - рассматривает самые популярные стратегии ведения предпринимательской деятельности. Ее автор Джек Траут описывает следующие законы бизнеса: неудачи, жертвы, перспективы, откровенности, лидерства и многие другие. Один из приводимых примеров успешного построения собственной компании Траут назвал законом лестницы.
Уже из названия этой главы книги следует, что разговор пойдет о чем-то ступенчатом, напоминающем лестницы для дома, своеобразном иерархическом порядке. Автор приводит простой пример популярности компаний, которые закрепились в сознании обычного потребителя товаров и услуг – всемирно известные агентства по прокату автомобилей. Статистические исследования показали, что на первом месте, когда разговор идет о прокате авто, американские и европейские респонденты называют фирму Herz, следующая по популярности – Avis, а на третьем месте – National. Много лет компания Avis, имеющая офисы по всему миру борется за первенство. Но, тем не менее, в стратегии этой фирмы допускаются типичные ошибки, которые не позволяют ей занять первую ступень лестницы в сознании потенциальных потребителей их услуг. Почему, спросите вы? Дело в том, что за первенство нельзя бороться, используя сравнение в свою пользу. Компания проводила агрессивную рекламную политику, бросая лозунгами типа «Мы - лучшие!», «Avis станет первым!». Люди раздумывали над этим, а потом решали звонить конкурентам, хотя бы просто потому, чтоб сбить рекламный снобизм прокатчиков. Таким образом, сознание клиента выбирает потенциального продавца, ориентируясь на какой ступени он расположился.
Количество ступенек может зависеть от разных факторов. Если вы покупаете товар или услугу нечасто, например, траву для газона или пылесос, то уровней конкурентных ступеней будет немного. А если товар покупается почти ежедневно, как продукты питания или средства личной гигиены, лестница будет иметь множество ступенек. Услуга или товар одноразового использования не имеет лестничной градации. Здесь автор приводит грустный пример: гробы фирмы Batesville занимают в США больше 50% рынка, но вряд ли кто-то слышал это название до прихода скорбного момента.
Типичное количество ступеней в сознании потребителя – семь. Это связывают с психологией человека, сознание которого справляется с семью понятиями одновременно. Перед разработкой маркетинговой стратегии специалист обязательно должен задастся вопросом, на какой ступени сегодня расположилась их компания, и находится ли она вообще на лестнице сознания потребителя.
 | ... | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | ... |
| Книжный магазин Большой выбор книг в интернет-магазине |
| Бюджетирование Ресурсное и финансовое планирование при составлении бюджета предприятия |
| План производства Оптимизация многовариантного производства при ресурсных ограничениях |
| Себестоимость Калькулирование плановой и фактической себестоимостей продукции и услуг |
| Финансовый анализ Анализ бухгалтеской отчетности в MS Excel в документы MS Word |
| Самиздат Статьи и публикации наших партнеров |
Современная политэкономия. Что век грядущий нам готовит? В книге экономическая теория выступает в системной ипостаси. Экономическая деятельность здесь представлена как саморазвивающаяся подсистема общества, предназначенная для создания искусственной среды обитания человека, в дополнение к естественной среде, создаваемой биосферой. Последняя также принадлежит к классу саморазвивающихся систем, которые обладают рядом удивительных свойств. В частности, их инварианты однозначно задают динамику нормативов развития. Только благодаря этой особенности им, собственно, иудается осуществлять самоуправление и саморазвитие. Именно эта способность позволяет проводить экономическое прогнозирование, не прибегая к нежелательным методам экстраполяции, и проводить количественные сопоставления, казалось бы, несоизмеримых экономических величин (скажем, производительности труда). Например, механизм рыночного регулирования межотраслевых и межрегиональных пропорций воспроизводства работает по принципу саморазвития.
Динамика ценностей населения реформируемой России Реализация исследовательского проекта позволила комплексно выявить тенденции изменения базовых ценностей и их функций в радикальной трансформации кризисного российского общества. Предложен и верифицирован вариант из 14 базовых ценностей, удовлетворяющий необходимым и достаточным критериям. В результате анализа обширной первичной информации раскрыта структура исследуемых ценностей на трех основных уровнях: элементарные позиции, макропозиции, социетально - функциональная структура. Обнаружены новые функции базовых ценностей как аттракторов динамики кризисного социума, новые типы поведения индивидов в различных сферах жизни. Экономическая реформа проанализирована как ценностный вызов населению России. Анализ экономического сознания иповедения людей позволил выявить дифференциацию населения по отношению к экономическим преобразованиям и включенности в реальные рыночные отношения.
Правовые способы снижения налоговых платежей. II полугодие. 1997 г. 
Прикладная социология и менеджмент. Хрестоматия В книге представлены лучшие работы отечественных и зарубежных ученых, освещающие проблемы управления персоналом, мотивации и стимулирования труда, должностного продвижения и служебной карьеры новых форм организации труда, оценки личных и деловых качеств,управленческого консультирования, тренинга и деловых игр, инновационных технологий и методики прикладного исследования в организации. Для студентов социологических и экономических специальностей, преподавателей колледжей и ВУЗов, практикующих менеджеров ивсех, кто интересуется управленческой проблематикой.
Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе Книга посвящена одной из актуальнейших тем современной социальной и политической реальности - психологии успешного лидерства. Она не имеет аналогов в отечественной литературе и позволяет заполнить пробел российского читателя, касающегося знаний о психологии лидерства и управления. Описаны современные методы управления организациями, эффективные стили лидерства, условия принятия удачных решений, ситуация социального партнерства, условия достижения доверия между партнерами, стиль женщин руководителей. Авторы книги - активно практикующие американские специалисты, имеющие опыт консультирования бизнесменов и руководителей ведущих фирм.
Предприниматель Предлагаемая вниманию читателя книга - одна из очень немногих, написанных за последние 75 лет, пока в мире существовало "первое социалистическое государство" - о предпринимателе с несоциалистических позиций и русским автором. Впервые она увидела свет в 1940 году в Харбине, но в условиях мировой войны почти не получила распространения. Сегодня ее переиздание актуально не только потому, что в ней приводятся факты и аргументы, имеющие непреходящее значение. Написанная в годы мирового кризиса, когда и коммунизм, и фашизм, и перестраивавшийся на социальный лад капитализм старались дать свои ответы на основные вопросы народнохозяйственной жизни, она по свежим следам разбирает все эти явления. Полстолетия спустя, когда те же вопросы заново обсуждаются в России, такой взгляд из прошлого очень важен. Наконец, книга ценна и тем, что совмещает теорию и практику: главный ее автор, юрист Г.К.Гинс, писал ее в тесном сотрудничестве с харбинским промышленником Л.Г.Цыкманом.
Conference Terminology. Англо-русский глоссарий-справочник по процедурной терминологии и праву международных договоров Настоящий глоссарий-справочник содержит: - разъяснение правил процедуры и регламента международных организаций; - определение наиболее распространенных терминов, относящихся к праву международных договоров ("парафирование", "ратификация" и т.д.); - англо-русские эквиваленты процедурных клише, оборотов и устойчивых словосочетаний, связанных с проведением совещаний и конференций, с выдвижением предложений, определением позиций, высказыванием мнений и т.д.; - некоторые основные сведения об Организации Объединенных Наций. Глоссарий рассчитан как на лиц, изучающих английский язык, так и на тех, кто свободно им владеет в качестве источника информации. Он может быть также использован для учеников старших классов средних школ, лицеев и колледжей как пособие для организации учебных игр, имитирующих проведение конференций, дискуссий, "круглых столов" и т.д.
Российские банки сегодня. Финансовый, общественный и культурный капитал Настоящий сборник статей обобщает результаты российско-американского семинара, состоявшегося в Санкт-Петербурге в июне 1996 г. Экономисты, социологи, юристы и географы в своих статьях анализируют процесс становления коммерческих банков в условиях российских рыночных реформ, сравнивают происходящее в России с опытом других стран, выделяют тенденции и перспективы развития банковской системы. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей вузов, работников банковской системы.
Биржевая торговля от А до Я (Интерактивный курс) Все, что нужно знать и уметь, чтобы зарабатывать на бирже! Данное издание - уникальный комплект учебных материалов и возможностей. Не выходя из дома, теперь можно получить знания, которыми должен обладать каждый трейдер, просто просмотрев DVD-фильмы! Активировав доступ к обучению по скретч-карте, покупатель комплекта может получить консультации квалифицированных специалистов в дистанционных классах Академии биржевой торговли. Используя в полной мере все, что дает курс "Биржевая торговля от А до Я", любой сможет добиться успеха на финансовом рынке! Особенности продукта: Узнаем, как делаются деньги на рынке FOREX. Учимся определять, куда пойдет цена! Делаем свою работу комфортной: формализуем решения! Следим за новостями - они заставляют цену двигаться! Работаем по четким правилам! Торговая система - залог успеха! Закрепляем знания и навыки! Издание включает в себя: Все необходимые...
Экономика в будущем. Выход из тупика Общественное устройство создается людьми в ходе общественного развития и является реализацией человеческих воль и желаний. Тем не менее его рассматривают как данность, подобную природному факту, и этим руководствуются сегодня в познании, вместо того чтобы переосмыслить его. Но если вернуться, как в этой книге, к фундаментальным идеям, лежащим в основе всех общественных институтов, через которые и осуществляется совместная деятельность людей в человеческом сообществе, то на первый план выдвигается одно, вытекающее из анализа жизненных процессов основополагающее суждение, которому и следует автор. Он считает, что, в конечном итоге, вся экономика базируется на сельском хозяйстве, а всякая не сельскохозяйственная деятельность существует за счет увеличения, или избытка, сельскохозяйственного производства (не путать с перепроизводством). Лишь экономия труда в сельском хозяйстве путем его рационализации, в широком смысле этого слова, дает возможность людям заниматься другими видами...