57. Виды социального конфликта и методы разрешения

Виды конфликта. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов перечислили девять критериев и столько же соответствующих классификаций конфликтов:

1. Характер и особенности участвующих в нём сторон, например, зооконфликты, внутриличностные конфликты, межгосударственные конфликты и т. д.

2. Вид потребностей (физиологические, в безопасности, социальные, в уважении, в самовыражении).

3. Интенсивность протекания конфликта (низкая, средняя и высокая).

4. Тип сфер жизнедеятельности, где происходят конфликты (семейные, трудовые, политические и другие конфликты)

5. Длительность протекания конфликта.

6. Соотношение позитивных и негативных элементов в конфликте (конструктивные и деструктивные конфликты).

7. Количество сторон в конфликте.

8. Степень разработанности нормативных способов их разрешения (для ссоры двух пассажиров в общественном транспорте не разработано никаких нормативных механизмов, а для дуэли – всё наоборот).

9. Характер отношений подчинённости между оппонентами («по вертикали», «по горизонтали», «по диагонали»).

В зависимости от основания, по которому проводится типология, социологи выделяют следующие виды конфликтов:

а) по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся;

б) по источнику возникновения: объективные, субъективные и ложные;

в) по форме: внутренние и внешние;

г) по характеру развития: преднамеренные и спонтанные;

д) по объему: глобальные, локальные, региональные, групповые и личные;

е) по используемым средствам: насильственные и ненасильственные;

ж) по влиянию на ход развития общества: прогрессивные и регрессивные;

з) по сферам общественной жизни: экономические (или производственные), политические, этнические, семейно-бытовые.

По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на рациональные и эмоциональные. К рациональным относятся такие конфликты, которые охватывают сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры. Рациональные конфликты встречаются и в области культуры, когда люди пытаются освободиться от отживших, ненужных норм, обычаев и верований. Как правило, участвующие в рациональных конфликтах не переходят на личностный уровень и не формируют в своем сознании образа врага.

Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.

1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью.

2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп, В этом конфликте индивиды стоят "лицом к лицу", как два боксера, и еще подключаются отдельные личности, не образующие группы.

3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные скоординированные действия), вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.

4. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде всего со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.


...585960616263646566676869707172... 
64  |Социальный конфликт: природа, причины возникновения, стадии развития - Ответы на экзаменационные вопросы по дисциплине "Социология" 66  |Виды социального конфликта и методы разрешения - Ответы на экзаменационные вопросы по дисциплине "Социология"
Разделы библиотеки
Книги по микроэкономике
Книги по бюджетированию (34)
Финансовый анализ (8)
Книги по финансовому менеджменту (52)
Книги по управлению предприятием (63)
Книги по управлению персоналом (41)
Книги по экономике
Книги по экономической теории (26)
Книги по финансовому менеджменту (10)
ИТ и коммерция (6)
Книги по менеджменту (66)
Банк, страхование (2)
Книги по рынку Форекс (20)
Книги по финансам и кредиту (10)
Книги по бухгалтерскому учету и аудиту (6)
Книги по истории экономики (3)
Книги по маркетингу, рекламе и PR (7)
Экономика России (8)
Книжный магазин
Большой выбор книг в интернет-магазине
Бюджетирование
Ресурсное и финансовое планирование при составлении бюджета предприятия
План производства
Оптимизация многовариантного производства при ресурсных ограничениях
Себестоимость
Калькулирование плановой и фактической себестоимостей продукции и услуг
Финансовый анализ
Анализ бухгалтеской отчетности в MS Excel в документы MS Word
Самиздат
Статьи и публикации наших партнеров

Горизонты транспорта. Эффективная транспортная политика Горизонты транспорта. Эффективная транспортная политика В сборнике статей, написанных экспертами Комитета Совета Федерации по промышленной политике, комплексно анализируется зарубежный опыт организации государственного регулирования всех видов транспорта: железнодорожного, авиационного, автомобильного, водного. Сравниваются результаты государственного регулирования и либерализации в различных транспортных отраслях. Особое внимание уделено вопросам безопасности, экологии, организации движения, трудовым отношениям. Сформулированы принципы эффективной транспортной политики государства. Рассчитана на широкий круг специалистов в области различных видов транспорта и работников органов государственного регулирования, а также законодателей.
Модерация конфликтов в организации Модерация конфликтов в организации Там, где люди работают вместе, часто возникают конфликты. Пока усилия каждого направлены на общее "дело" - продукт, услуги или решение проблемы - эти конфликты бывают полезны, даже при недовольстве друг другом. Они улучшают результаты работы и отношения благодаря новой информации, учету противоположных интересов, появлению креативных решений. Но если энергия сторон конфликта обращена друг против друга, конфликты эскалируют и могут стать разрушительными как для самих участников, так и для организации в целом. Как направить энергию конфликта в плодотворное русло и избежать их губительных последствий? Для ответа на этот вопрос и написана книга, которую Вы держите в руках. В ней представлена концепция модерации группового конфликта как путешествие через неизведанную местность. Группа может пройти этот путь лишь с помощью опытного проводника - модератора конфликта, который знает подстерегающие опасности и методы их преодоления. Концепция обобщает опыт профессиональных модераторов...
Статистика транспорта Статистика транспорта После десятилетнего перерыва перед вами новый учебник, содержащий полный курс статистики транспорта. Рассматриваются статистическое наблюдение на транспорте, статистика перевозок грузов и пассажиров, основного и оборотного капитала, транспортных средств,трудовых ресурсов и их использования, производительности труда, заработной платы и доходов работников транспорта, а также себестоимость перевозок грузов и пассажиров, финансовых результатов деятельности предприятий транспорта. Для преподавателей, аспирантов, студентов экономических вузов и факультетов, менеджеров.
Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров В книге изложены вопросы организации работы транспорта и склада при доставке товаров. Отражает современную практику выполнения транспортно-складских процессов при осуществлении логистических операций, содержит наиболее употребительные нормативные документы. В приложении к книге приведены устав автомобильного транспорта и нормы расхода топлива, вступившие в действие в 2008 году. Книга предназначена для специалистов по логистике, менеджеров по транспорту, а также рекомендуется для использования в высших и средних специальных учебных заведениях, на курсах повышения квалификации и в системе профессиональной переподготовки.
Экспресс-психотерапия в транспорте, или Изменения "по пути" Экспресс-психотерапия в транспорте, или Изменения "по пути" В общественном транспорте мы каждый день проводим довольно много времени. Часто устаем, раздражаемся и сетуем на спешку и суету. А знаете ли вы, что эти поездки могут стать для вас источником силы и местом, где происходят позитивные изменения в вашей жизни? И совершать эти чудеса вы можете сами. Достаточно открыть эту книгу и внимательно в нее вчитаться. Вы очень скоро убедитесь: терапевтический эффект возникает даже от самого процесса чтения. В книге вы найдете множество техник на любой вкус. Они позволят вам улучшать свою жизнь во время поездок в любом транспорте. Это известные и эффективные техники психотерапии, приемы нетрадиционных практик, измененные для условий транспорта, а также специально разработанные авторские техники. Регулярно используя их, вы сможете изменять и улучшать свое состояние, устраняя плохие переживания и усиливая хорошие. Получите возможность совершать путешествия по своему внутреннему миру, научитесь оценивать свое состояние и узнаете о...
Инвестиции на автомобильном транспорте Инвестиции на автомобильном транспорте Рассмотрены вопросы, связанные с инвестиционной деятельностью на автомобильном транспорте. Освещены сущность инвестиций, инвестиционная политика, финансирование инвестиций, экономическая оценка эффективности инвестиций, инвестирование в финансовые активы и портфельное инвестирование, а также особенности инвестиционного процесса на предприятиях автомобильного транспорта. Каждая глава содержит краткие теоретические сведения, основные формулы, решение типовых задач, задачи для самостоятельного решения, вопросы для самопроверки и темы рефератов, а также индивидуальные задания и тесты. Для студентов, обучающихся по специальности "Экономика и управление на предприятии транспорта"; может быть полезно практическим работникам.
Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте. Перевозки и автосервис Предпринимательская деятельность на автомобильном транспорте. Перевозки и автосервис Учебное пособие написано в полном соответствии с современным государственным стандартом по данной дисциплине. Впервые в учебной литературе рассматриваются проблемы организации деятельности в автосервисе. Особое достоинство книги заключено в практически ориентированном изложении материала. Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии транспорта". Может быть использовано студентами специальностей 150200 "Автомобили и автомобильное хозяйство", 230100 "Эксплуатация и обслуживание транспортных и технологических машин и оборудования (автомобильный транспорт)", 240400 "Организация безопасности движения" и других автотранспортных специальностей, а также слушателями курсов переподготовки и повышения квалификации и предпринимателями, осуществляющими свою деятельность на автомобильном транспорте. Предназначено...
Психология деловых конфликтов Психология деловых конфликтов Конфликт - это реальная борьба между действующими людьми или группами, независимо от того каковы истоки этой борьбы. Конфликт возникает, когда стороны убеждены в том, что цели их деятельности несовместимы. И, главное, конфликт - неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы. Можно ли управлять конфликтами? Каков ваш стиль поведения в конфликтной ситуации? Каковы "правила игры" для выхода из конфликтной ситуации? Об этом книга. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, менеджеров и управляющих различных учреждений и фирм, а также широкого круга читателей.
Логистика, транспорт и экспедирование. Краткий словарь-справочник Логистика, транспорт и экспедирование. Краткий словарь-справочник Словарь дает представление об основных областях функционирования логистики, транспорта и экспедирования: управлении материальными и иными потоками, транспортно-экспедиторском обслуживании, правовом оформлении перевозок, страховых операциях и т.д. Для специалистов по логистике, транспорту и экспедированию, студентов и преподавателей транспортных, управленческих и экономических вузов, колледжей и училищ, а также для широкого круга читателей, интересующихся соответствующими вопросами.
Государственные элементные сметные нормы на пусконаладочные работы. ГЭСНп 81-05-ОП-2001 Общие положения. Исчисление объемов работ Государственные элементные сметные нормы на пусконаладочные работы. ГЭСНп 81-05-ОП-2001 Общие положения. Исчисление объемов работ Государственные сметные нормативы. Государственные элементные сметные нормы на пусконаладочные работы (далее - ГЭСНп) предназначены для определения потребности в ресурсах (затрат труда пусконаладочного персонала) при выполнении пусконаладочных работ и для составления на их основе сметных расчетов (смет) на производство указанных работ ресурсным и ресурсно-индексным методами. ГЭСНп являются исходными нормами для разработки других сметных нормативов: единичных расценок федерального, территориального и отраслевого уровней, индивидуальных и укрупненных сметных нормативов. Формат: 20 см x 25 см.