Владимир Александрович Спивак
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Санкт-Петербург 2000г.
Введение
Все, что нас окружает, все достижения цивилизации, хорошие и плохие — это продукт деятельности человека.
Продвижение к цивилизованному рынку имеет целью экономическую стабилизацию, появление совершенного законодательства, нормальной конкурентной среды, изобилие материальных факторов производства, доступность предметов потребления. По опыту стран с развитым рынком, основным фактором конкурентоспособности фирмы, ее выживаемости и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, т. е. уровень профессионализма и творчества работников. Именно персонал играет решающую роль в процветании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы. Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отношения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях зыбкой внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений.
В то же время, образованный профессионал, творческая личность обладает, как правило, высоким уровнем самооценки, требует от руководителей уважительного к себе отношения, не допускает дискриминации, чувствует себя с руководством «на равных». Управлять такими работниками старыми методами, видя в людях только исполнителей руководящей воли, не учитывая их уникальности, уже невозможно. Поэтому значительно повышаются требования и к руководителям.
В книгах зарубежных авторов, размышляющих над проблемами достижения успеха отдельных изобретателей, предпринимателей, целых корпораций, подчеркивается мысль о наличии определенного творческого потенциала практически у любого человека. Сложно, но реально этот потенциал выявить, развить, использовать в интересах самого человека и организации.
Западный бизнес все более склонен считать, что неполное использование потенциала персонала — это упущенная выгода, а неправильное, неграмотное использование, эксплуатация, унижение, пренебрежение к работникам — путь к прямому ущербу. В истории бизнеса и борьбы рабочих за свои права известно движение луддитов (конец XVIII— начало XIX в., Англия), которые боролись против эксплуатации путем порчи машин и оборудования. Всегда ли есть полная ясность, что дорогое оборудование вышло из строя «само собой» или не без помощи обиженного на фирму или начальника работника?
Роль персонала как решающего фактора производства уже понимают многие менеджеры и руководители на Западе; это понимание формируется в колледжах и университетах, где преподают гуманитарные дисциплины; гуманное отношение к персоналу является предметом общественного внимания, формирует имидж фирмы, способствует росту продаж. Современная литература по менеджменту содержит, как правило, значительный, иногда преобладающий по удельному весу блок вопросов, связанных с управлением персоналом, однако в этом зачастую сказывается «менеджерский подход». Дело в том, что менеджер по своему статусу руководителя подразделения должен уметь «смешивать» материальные факторы производства с живым трудом, и в этом смысле они для него равноценны. Для руководителя-лидера люди — основной объект деятельности, а его задача — сформировать новое видение своей организации и вдохновить людей на совместное движение к новой цели как к цели собственной жизни. Поэтому-то учебники по менеджменту дают обычно упрощенное представление о причинах и факторах поведения работников: этого обычно достаточно для линейного или функционального менеджера. Но при этом совершается методологическая ошибка: у менеджеров создается впечатление, будто управление людьми не сложнее управления техникой, и достаточно только выучить какие-то правила. Тем самым менеджмент уводится от осознания системной сущности объектов управления, от единственно правильного индивидуального подхода. Глубокое представление о факторах, закономерностях, причинах того или иного поведения людей дают фундаментальные гуманитарные науки: психология, социология, социальная психология и др.
 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | ... |
| Книжный магазин Большой выбор книг в интернет-магазине |
| Бюджетирование Ресурсное и финансовое планирование при составлении бюджета предприятия |
| План производства Оптимизация многовариантного производства при ресурсных ограничениях |
| Себестоимость Калькулирование плановой и фактической себестоимостей продукции и услуг |
| Финансовый анализ Анализ бухгалтеской отчетности в MS Excel в документы MS Word |
| Самиздат Статьи и публикации наших партнеров |
Управление персоналом. Настольная книга менеджера Эта книга - наиболее полное на сегодняшний день практическое руководство по управлению персоналом, созданное в помощь линейным руководителям всех уровней. Это не учебник; это - настольная книга менеджера, в которой собраны самые эффективные технологии и методики кадровой работы, использующееся сегодня в практике ведущих компаний мира. Материал разбит на 16 модулей, каждый из которых дает читателю полное и исчерпывающее представление о проблемах, связанных с управлением персоналом, и о методах их решения. Автор, профессор Стокгольмской школы экономики в Риге, уделяет особое внимание инновационным управленческим концепциям (управление изменениями, обучающаяся организация, стресс-менеджмент, оценка персонала, корпоративная культура) и решению наиболее распространенных проблемных ситуаций в кадровой работе (делегирование, подбор и адаптация персонала, построение оптимальных схем компенсации, работа с проблемными сотрудниками).
Секреты профессиональной работы с программой "1С: Зарплата и управление персоналом 8". Введение в конфигурацию В учебном пособии подробно, с иллюстрацией на примерах, рассматриваются основы работы с программой "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8" (редакция 2.5), действия по подготовке информационной базы к эксплуатации, сервисные возможности конфигурации для решения задач управления персоналом и расчета заработной платы. Пособие адресовано широкому кругу читателей. Оно будет полезно работникам различных служб организаций и предприятий - от службы управления персоналом и руководителей до работников бухгалтерии, применяющих для автоматизации программу "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8". 1С: Учебный центр №1 (НОУ "1С-Образование") рекомендует использовать пособие для изучения программы и подготовки к экзаменам на получение сертификата 1С: Профессионал, 1С: Специалист и 1С: Специалист-консультант по программе "1С: Зарплата и Управление Персоналом 8".
Управление персоналом. Руководитель и HR-специалист Книга дает читателю возможность посмотреть на эффективность управления персоналом с трех сторон и выйти за рамки шаблонного реагирования, рассмотреть ошибки в развитии организации и проанализировать сложные ситуации во взаимодействии руководителя, HR-специалиста и основного коллектива работников.
Объектное управление. Новационный и инновационный менеджмент в туризме В книге рассматриваются теоретические закономерности и практические основы объектного управления новационного и инновационного менеджмента, наиболее важные проблемы понимания объекта управления, политики как искусства управления объектом, механизма управления объектом. На базе широкого использования зарубежной и отечественной практики анализируется возникновение, становление и сущность теории инноватики, даются методология инновационного менеджмента, научные открытия и подходы к новационному менеджменту, тенденции и разновидности его эволюционного развития. Центральное место занимает объектный уклад в управлении предприятиями, туристскими фирмами, механизм управления ими, модельный ряд объекта управления, механизм экономических методов управления на макроуровне. Рассматриваются вопросы создания нового туристского продукта и введение его на рынок, оценка эффективности инновационных проектов. Книга снабжена схемами, таблицами, терминологическим словарем. В оформлении...
Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль В мире бизнеса существует масса заблуждений, которые заводят предпринимателей в тупик, бизнес упирается в потолок своей прибыли и не может расти дальше, а то и вовсе загибается, хотя реально способен приносить в разы большую прибыль. Авторы этой книги раскроют вам глаза на истинное положение дел - чтобы преуспеть в бизнесе, необходимо постоянно нарушать правила, а лучше вовсе отказаться от них. В издании вы найдете нестандартные, но чрезвычайно эффективные стратегии и тактики по управлению компанией, построению системы продаж, маркетингу, управлению персоналом, стратегическому развитию и многому другому. Настоятельно рекомендуется владельцам и управляющим бизнесом, предпринимателям, менеджерам всех уровней.
Экономика России. Менеджмент и маркетинг. В 2 томах. Том 2. Маркетинг Одним из наиболее важных подходов к успешному управлению является маркетинг. Маркетинг как целостная система - сравнительно недавнее достижение человечества. Тем не менее, он дал мощный цивилизационный толчок в развитие производственных отношений, сфер обращения и потребления, упорядочив хаотическое нагромождение многочисленных факторов производства и потребления, социальных явлений действительности, связанных со стремлением любого общества к повышению качества своей жизни. В производственной среде маркетинг и менеджмент - это две стороны управления предприятием. При этом маркетинг выступает в роли генератора идей, обеспечивая компанию новыми актуальными для общества идеями и направлениями деятельности, а также вырабатывает стратегию и тактику воплощения этих идей в жизнь. Предлагаемая монография представляет собой базовые основы современного маркетинга, где изложены ключевые понятия и его сущность, подробно описаны механизм управления и направления маркетинговой деятельности...
1С:Зарплата и управление персоналом 8.2 Пошаговый самоучитель с помощью демонстрационной версии поможет изучить возможности программы "1С:Зарплата и управление персоналом 8.2", являющейся средством автоматизации организаций, осуществляющих деятельность в разных сферах экономики и имеющих различную организационно-правовую форму. Изучив книгу, вы освоите основные этапы работы с программой, научитесь вести кадровый, управленческий и бухгалтерский учет, формировать отчетность по кадрам для предоставления ее в различные фонды и в контролирующие инстанции. Книга будет исключительно полезна специалистам, осуществляющим поиск кадров и управление персоналом организаций, бухгалтерам, занимающимся расчетом заработной платы, а также всем, кто самостоятельно хочет познакомиться с новой версией программы "1С:Зарплата и управление персоналом 8.2".
Система управления персоналом Рассматриваются теории управления о роли человека в организации: классические теории, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов. Излагается и обосновывается современная концепция управления персоналом организаций. Приводятся сущность философии управления персоналом и ее особенности на примере организаций Японии, Великобритании, США, России. Подробно рассматриваются принципы и методы управления персоналом российских организаций, система целей организации и дерево целей системы управления ее персоналом. Показано формирование функциональных подсистем системы управления персоналом на базе дерева целей и формирование организационной структуры системы управления персоналом на основе функциональных подсистем. Приводятся важнейшие документы, регламентирующие деятельность службы управления персоналом и персонала организации.
Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации Приводятся система показателей экономической эффективности управления персоналом организации и методы их расчета. Рассматриваются методика расчета экономических результатов, полученных от совершенствования системы и технологии управления персоналом организации в сферах: управления производством продукции (оказания услуг), производства и эксплуатации продукции (оказания услуг); методика расчета затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Приводится методика оценки социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом организации. Рассматривается подробный пример расчета экономической и социальной эффективности совершенствования системы стратегического управления персоналом конкретной организации.
Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире Книга представляет собой комплексное исследование проблем конкурентоспособности крупнейших мировых компаний в условиях глобализации и продолжает исследования автора по международному менеджменту. На основе большого фактического материала автор раскрывает механизмы и технологии достижения высокой конкурентоспособности ведущими компаниями мира. Большое внимание уделено особенностям достижения конкурентных преимуществ глобальными лидерами различных отраслей экономики в условиях нестабильной внешней среды. В работе исследовано конкурентное поведение крупнейших международных компаний в условиях мирового финансово-экономического кризиса, а также проанализированы позиции крупных российских компаний, перспективы их развития в условиях дальнейшей интеграции России в мировое хозяйство и основные проблемы обеспечения конкурентоспособности российских фирм. Книга предназначена для высшего управленческого персонала, специалистов по стратегическому менеджменту, работников...