Глава 3 Количественные методы оценки качества

3.1. Квалиметрия как наука о количественной оценке качества. Принципы квалиметрии

Управление качеством продукции предполагает действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении продукции в целях установления и поддержания необходимого уровня ее качества.

Для того чтобы эффективно управлять качеством, необходимо уметь его количественно определять.

Оценка качества — первый и основной этап системы управления качеством на любом предприятии.

Наука о количественных методах оценки качества называ­ется квалиметрией (от лат. qualitas — качество и греч. метрео — мерить, измерять}.

Объектом исследования в квалиметрии являются общие принципы и методы оценки качества, а предметом исследования — совокупность свойств продукции человеческого труда.

3.1.1. Принципы, лежащие в основе квалиметрического подхода к изучению качества

В разных странах и в разных отраслях производства предложено довольно большое количество различных методов и способов количественной оценки качества. При всем внешнем их разнообразии можно отметить несколько существенных особенностей, присущих всем без исключения такого рода методикам. Эти особенности отражают те основные принципы, на которых базируется квалиметрия.

Первый принцип. В квалиметрии качество рассматривается как некоторая иерархическая совокупность свойств, причем таких свойств, которые представляют интерес для потребителя данного продукта.

Для удобства можно принять, что качество, как некоторое наиболее обобщенное, комплексное свойство продукции, рассматривается на самом низком, нулевом уровне иерархической совокупности свойств, а составляющие его менее обобщенные свойства — на более высоком, первом уровне иерархии. В свою очередь, каждое из этих свойств также может состоять из некоторого числа еще менее общих свойств, лежащих на еще более высоком, втором уровне рассмотрения, которые также могут быть разложены на менее общие свойства следующего уровня и т. д.

Возникает так называемое дерево свойств, число уровней рассмотрения которого может неограниченно возрастать. Строя иерархическую структуру свойств, желательно подняться до такого высокого уровня, на котором находятся не разлагаемые на какие-либо другие, наименее общие, так называемые простые, свойства.

В большинстве случаев простые свойства могут подвергаться различным физическим измерениям. Правила и методы таких измерений разрабатывает метрология.

Таким образом, первый принцип квалиметрии может быть сформулирован следующим образом:

Свойство 1-го уровня определяется соответствующими свойствами (I + 1) уровня (I = О, 1, 2,..., т).

Второй принцип. Обозначим абсолютные численные показатели свойств, составляющих иерархическую структуру качества, как Рij, где ^ — число свойств, лежащих на i-м уровне,i=1, 2,..., п.

Однако абсолютные показатели сами по себе не дают возможности оценивать свойство, определить его уровень. Например, известно, что долговечность прибора составляет 1000 ч. Много это или мало? Поэтому конечным результатом квалиметрических расчетов является не абсолютный показатель Рij, а относительная оценка — Кij.

Оценка Кij представляет собой функцию двух абсолютных показателей — измеряемого Рijи принятого за базовый Рij баз.: Кij =/(Рij; Рубаз.).


...151617181920212223242526272829... 
21  |Качеством продукции управление методическое обеспечение. Семинар семинар Основные показатели социальной сферы семинар синтез рента рента КИС:Бюджетирование - инструмент ресурсного планирования для. 23  |Методы квалиметрии. Качеством продукции управление крупнотонажное производство. Методическое обеспечение. Рента анализ синтез бюджетные процесс ресурсного планирования на крупных и средних.
Разделы библиотеки
Книги по микроэкономике
Финансовый анализ (8)
Книги по бюджетированию (34)
Книги по управлению предприятием (63)
Книги по управлению персоналом (41)
Книги по финансовому менеджменту (52)
Книги по экономике
Книги по финансам и кредиту (10)
Книги по бухгалтерскому учету и аудиту (6)
Книги по истории экономики (3)
Книги по маркетингу, рекламе и PR (7)
Экономика России (8)
Книги по экономической теории (26)
Книги по финансовому менеджменту (10)
ИТ и коммерция (6)
Книги по менеджменту (66)
Банк, страхование (2)
Книги по рынку Форекс (20)
Книжный магазин
Большой выбор книг в интернет-магазине
Бюджетирование
Ресурсное и финансовое планирование при составлении бюджета предприятия
План производства
Оптимизация многовариантного производства при ресурсных ограничениях
Себестоимость
Калькулирование плановой и фактической себестоимостей продукции и услуг
Финансовый анализ
Анализ бухгалтеской отчетности в MS Excel в документы MS Word
Самиздат
Статьи и публикации наших партнеров

Управление эксплуатацией недвижимости Управление эксплуатацией недвижимости Книга является фундаментальным практическим руководством по построению современных эффективных систем управления эксплуатацией недвижимости. В отличие от традиционных работ по тематике эксплуатации недвижимости, содержание книги отражает современный мировой опыт концептуального и технологического представления предмета, в том числе использования при эксплуатации эффективных моделей управления. Здесь предложены рекомендации по построению современных систем управления эксплуатацией недвижимости с учетом особенностей традиционной отечественной базы знаний в области эксплуатации. Рассмотрены практические аспекты планирования, организации и проектирования эксплуатации недвижимости. Приведены методики и практические рекомендации по созданию современных информационных систем для управления эксплуатацией недвижимости. Книга предназначена для профессиональных участников рынка недвижимости, в первую очередь для владельцев недвижимости, менеджеров по эксплуатации, специалистов...
Эксплуатация недвижимости. Часть 2. Быть Главным Инженером Эксплуатация недвижимости. Часть 2. Быть Главным Инженером Долгожданная вторая часть книги Евгения Якушина, написанная в жанре производственного романа, рассказывает о реальных технологиях создания эксплуатационной службы на коммерческих объектах недвижимости. С одной стороны, "Быть Главным Инженером" - это увлекательное действо, разворачивающееся в современных бизнес-центрах, с элементами детектива и love story. С другой стороны, это пошаговое руководство для создания собственной эксплуатационной службы. В книге представлен алгоритм работы и основные инструменты, необходимые руководителю службы эксплуатации современного бизнес-центра. Книга помогает последовательно выстроить собственную стратегию работы с потребителями услуг эксплуатации и повысить эффективность технического обслуживания на объекте в целом. "Эксплуатация недвижимости. Часть 2" рекомендована руководителям служб эксплуатации и техническим специалистам, также она может служить прекрасным учебным пособием для тех, кто изучает вопросы эксплуатации недвижимости...
Менеджмент качества Менеджмент качества Мир менеджмента стремительно меняется. В странах с развитой экономикой за последние годы усилились конкуренция и борьба за качество. На первый план вышла проблема профессиональной и гражданской ответственности бизнеса в области качества и безопасности продукции. Понадобился многолетний опыт успешной работы предприятий в разных странах на основе субподряда (субконтрактов) в сетях, чтобы прийти к созданию некоторой основы, конструирующей процедуры субподряда между различными предприятиями с помощью технических регламентов - документов, обязательных для всех участников субподряда в области безопасности и качества. В качестве такой основы стали использовать основные положения Международного стандарта ISO 9001. Данное учебное пособие полезно всем тем, кто хотел бы в своей практике использовать наработанный десятками компаний из разных стран мира опыт применения основополагающего стандарта ISO 9001 для гармонизации процессов поставки и потребления ресурсов с целью...
Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций. ПОТ Р М-026-2003 Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций. ПОТ Р М-026-2003 Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций (далее - Правила) разработаны с учетом отечественного опыта по современному обеспечению безопасности труда при эксплуатации газового хозяйства организаций и в соответствии с законами, а также иными нормативными правовыми актами и эксплуатационной документацией. В Правилах приведены требования к персоналу, производящему работы в организациях газового хозяйства и их структурных подразделениях, к производственным (технологическим) процессам, производственным помещениям и площадкам, производственному оборудованию и его размещению, исходным материалам, заготовкам, транспортировке и хранению опасных грузов, а также определены порядок и условия производства работ, организационные и технические меры, обеспечивающие безопасность работ. Настоящие Правила распространяются на организации, занятые эксплуатацией газопроводов и сооружений на них, газового оборудования, агрегатов и установок, а...
Пособие по безопасной работе при эксплуатации электроустановок Пособие по безопасной работе при эксплуатации электроустановок Настоящее пособие разработано на основе Межотраслевых правил по охране труда (правил безопасности) при эксплуатации электроустановок и Межотраслевых типовых инструкций по охране труда при эксплуатации электроустановок, проведении электрических измерений и испытаний. Пособие предназначено для работников, связанных с эксплуатацией электроустановок, выполнением строительных, монтажных, наладочных и ремонтных работ, проведением электрических испытаний и измерений.
Правила устройства и безопасной эксплуатации электрических котлов и электрокотельных. ПБ 10-575-03 Правила устройства и безопасной эксплуатации электрических котлов и электрокотельных. ПБ 10-575-03 Правила устройства и безопасной эксплуатации электрических котлов и электрокотельных устанавливают требования к устройству, изготовлению, монтажу, ремонту и эксплуатации электрических котлов и распространяются на паровые котлы с рабочим избыточным давлением более 0,07 МПа (0,7 кгс/см2) и водогрейные котлы с температурой воды выше 115 °С. В связи с введением в действие настоящих Правил после их официального опубликования считаются утратившими силу Правила устройства и безопасной эксплуатации электродных котлов и электрокотельных (ПБ 10-05-92) (приказ Госгортехнадзора России от 17.07.03 №156).
Экологическое управление качеством городской среды на высокоурбанизированных территориях Экологическое управление качеством городской среды на высокоурбанизированных территориях В монографии рассматриваются основные теоретические и методические вопросы экологического управления качеством городской среды, анализируются эколого-экономическое состояние регионального развития урбанизированных территорий на примере Московского мегаполиса и предложены показатели, характеризующие прогнозное устойчивое его развитие. Впервые последовательно рассмотрено экологическое сопровождение объектов строительства в течение всего периода предпроектного и проектного проектирования зданий и сооружений, их строительства, реконструкции и эксплуатации вплоть до принятия решения о разрушении в результате физического износа. Автором решается народнохозяйственная проблема экологического управления на высокоурбанизированных территориях с применением методов экономической оценки принимаемых решений при анализе процессов градорегулирования, строительства, эксплуатации и развития крупных городов. В книге содержатся инновационные экологические решения, которые могут...
Методические рекомендации по разработке инструкций по охране труда для работников, занятых эксплуатацией газового хозяйства организаций Методические рекомендации по разработке инструкций по охране труда для работников, занятых эксплуатацией газового хозяйства организаций Настоящие методические рекомендации разработаны в соответствии с Методическими рекомендациями по разработке государственных нормативных требований охраны труда, утвержденными постановлением Минтруда России от 17 декабря 2002 г. №80, Межотраслевыми правилами по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организации (ПОТ Р М-026-2003) и другими действующими нормативными правовыми актами, содержащими требования и нормы охраны труда, с целью разработки инструкций по охране труда для работников различных должностей и профессий, занятых эксплуатацией газового хозяйства организаций. Рекомендации содержат перечень и образцы инструкций по охране труда. На основе настоящих рекомендаций и образцов инструкций в организациях независимо от форм собственности и организационно-правовых форм должны разрабатываться и утверждаться в установленном порядке инструкции по охране труда для работников.
Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций в вопросах и ответах Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций в вопросах и ответах Рассмотрены основные положения Межотраслевых правил по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций (ПОТ РМ-026-2003), утвержденных Постановлением Минтруда России от 12 мая 2003 г. №27, в виде вопросов и ответов. Пособие поможет специалистам в изучении Правил и при подготовке к проверке знаний. Для работников организаций, занятых эксплуатацией газопроводов и сооружений на них, газового оборудования, агрегатов и установок, а также реконструкцией, техническим перевооружением, консервацией и ликвидацией газифицированных объектов.
Правила устройства и безопасной эксплуатации холодильных систем. ПБ 09-592-03 Правила устройства и безопасной эксплуатации холодильных систем. ПБ 09-592-03 Настоящие Правила применяются в дополнение к требованиям Общих правил взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств (ПБ 09-540-03), утвержденных постановлением Госгортехнадзора России от 05.05.03 №29, зарегистрированным Минюстом России 15.05.03 г., регистрационный №4537, с учетом особенностей эксплуатации холодильных систем. В связи с введением в действие настоящих Правил после их официального опубликования считаются утратившими силу Правила устройства и безопасной эксплуатации аммиачных холодильных установок (ПБ 09-220-98) (постановление Госгортехнадзора России от 25.07.03 №105).